از سال 94 کاربر تیوال بودم. تقریبا تمام نمایش هایی که خواستم تماشا کنم رو از این وبسایت خریداری کردم و البته نقاط قوت زیادی توش میبینم. اما گاهی بی نظمی هایی عجیب و غریب گروه تیوال برای من آزار دهنده ست. اولین باری که شاهد بی نظمی بودم، برای نمایش پپرونی برای دیکتاتور بود. بلیت رو خریداری کردم، وقتی به تماشاخانه ی ایرانشهر رفتم، با تجمع 10-15 نفری بینندگان مواجه شدم و متوجه شدم که گویا روز نمایش، شهادت بوده و تصور شده که ساعت اجرا بعد از اذان مغرب هست و شهادت تمام میشه... اما نبود... آقا و خانمی رو یادمه که از کرج به تهران اومده بودن برای دیدن تئاتر و با در بسته مواجه شده بودن...! گویا به برخی کاربران اطلاع داده شده بود و بعضی دیگه نه...

بار دوم برای تماشای نمایش آیس لند اقدام کردم. وقتی روی دکمه ی خرید بلیت کلیلک کردم، در اطلاعات نمایش ساعتش رو 18:15 (احنمالا) دیدم که مناسب بود و صبر کردم تا روز مورد نظر من برسه برای خرید. ولی وقتی رسید، دیدم ساعت نمایش 21:30 امکان خرید داره... در صورتی که صفحه ی خرید بلیت همان 18:15 رو نشون میداد. گویا توی صفحه پوستر قید شده بود از فلان تاریخ به بعد ساعت نمایش تغییر میکنه اما در صفحه ی خرید بلیت نه... اطلاعات متفاوت برای یک نمایش...


دفعه ی سوم هم برای دیدن نمایش دستت را به من بده اقدام کردم، برای روز شنبه بلیت رو خریداری کردم(هرچند که تعجب کردم از امکان خرید بلیت برای ... دیدن ادامه ›› روز شنبه!) و امروز گفتند که اشتباه شده.....

البته از حق نگذریم، هر بار به همت تیم پشتیبانی، قضایا حل و فصل شد و نمایش دیده شد . اما این بی نظمی ها کمی آدم رو دلسرد میکنه... گویی انتظار نمیره از تیم حرفه ای و دوست داشتنی مثل تیوال...

من همچنان کاربر تیوال خواهم ماند . با تمام این انتقادات دوستش هم خواهم داشت. اما امیدوارم این اشتباهات و به هم زدن برنامه ی کاربران به حداقل برسه...

ممنون