گروه همیاری لطفا" راهنمایی کنید . من 2 بلیط با تخفیف " وفاداری " خریدم اما در پایان و پس از کسر از حساب من ، پیغام داد که خرید انجام نشد و فرایند رزرو بیش از حد مجاز طول کشید . چه کنم؟
درود بر شما
در صورتی که خطا از بانک می بود فرمایش خانم تینا درست بود. اما مساله این بوده است که سرکار مراحل خرید را به درستی اما آنقدر دیر به پایان رساندید که رزرو موقت صندلی شما آزاد شده و همزمان شخص دیگری دست کم یکی از صندلی های مورد نظر شما را خرید نموده است. در این حالت سیستم تیوال هوشمندی لازم را داشته و خرید را در وضعیت خاصی جای می دهد تا به آن رسیدگی انسانی شود.
صندلی های شما اندکی جا به جا شد و خرید شما در وضعیت انجام شده جای گرفت. لطفا به رسید خرید خود مراجعه فرمایید.