درود بر شما
همراه گرامی از اینکه دچار زحمت شده‌اید، بسیار متاسفیم. قطعا گروه محترم اجرایی این نمایش تمایل دارند که نمایش، در روز و زمان تعیین شده به روی صحنه رود و مخاطبان محترم تجربه و خاطره‌ی خوبی از تماشا داشته باشند، اما همانگونه که آگاه هستید، تعطیلیهای پی‌در‌پی، نامنسجم و ناگهانی به دلیل آلودگی هوا و تعطیلی مرکز دولتی (سالن اجرا) باعث این زنجیره از لغوها شده است و گروه چاره‌ای جز لغو برنامه نداشته است.
اما لازم به ذکر است گروه محترم این مورد را در اولین فرصتی که متوجه شده‌اند به تیوال اعلام نموده‌اند و تیوال نیز در راستای پشتیبانی از خریداران محترم، که وظیفه مهم خود می‌داند، در اولین فرصت با ارسال پیامک و همچنین درج پیام در همین برگه اطلاع رسانی را انجام داده است که گزارش آن در ادامه تقدیم می‌شود.
مجدد از آنچه رخ داده متاسفیم و عذرمی‌خواهیم.
در ادامه گزارش بخش پشتیبانی خدمت شما ارائه می‌شود:

پیامک زیر ... دیدن ادامه ›› در تاریخ چهارشنبه ۵ دی ساعت ۱۱:۴۱ صبح ارسال شده و طبق گزارش پنل، همه مخاطبان گرامی در گوشی خود دریافت نموده اند.
تیوال: به آگاهی میرسد اجرای نمایش «السا ملکه برف‌ها» در تاریخ چهارشنبه ۵ دی لغو شد. بلیت شما باحفظ همان کدپیگیری و صندلی به چهارشنبه ۱۲ دی جابجا شد. اگر امکان حضور در شرایط تازه را ندارید، لطفا حتما برای لغو بلیت تا ساعت ۱۲ پنجشنبه ۶ دی با مراجعه به بخش خریدها https://tiw.al/uR6 و کلیک روی دکمه «لغو» پایین رسید خرید، نسبت به لغو بلیت اقدام نمایید. پس ازاقدام شما، وجه بلیت۴-۵ روزکاری آینده به صورت خودکاربازگشت خواهدشد.
پیام گروه همیاری در برگه نمایش
https://www.tiwall.com/wall/post/382582

پیامک زیر در تاریخ پنجشنبه ۶ دی ساعت ۱۰:۱۳ صبح ارسال شده و طبق گزارش پنل، همه مخاطبان گرامی در گوشی خود دریافت نموده اند.
تیوال: به آگاهی میرسد اجرای نمایش «السا ملکه برف‌ها» در تاریخ پنجشنبه ۶ دی لغو شد. بلیت شما باحفظ همان کدپیگیری و صندلی به پنجشنبه ۱۳ دی جابجا شد. اگر امکان حضور در شرایط تازه را ندارید، لطفا حتما برای لغو بلیت تا ساعت ۱۲ جمعه ۷ دی با مراجعه به بخش خریدها https://tiw.al/uR6 و کلیک روی دکمه «لغو» پایین رسید خرید، نسبت به لغو بلیت اقدام نمایید. پس ازاقدام شما، وجه بلیت۴-۵ روزکاری آینده به صورت خودکاربازگشت خواهدشد.

پیام گروه همیاری در برگه نمایش
https://www.tiwall.com/wall/post/382855

پیامک زیر در تاریخ پنجشنبه ۶ دی ساعت ۱۴:۱۵ ارسال شده و طبق گزارش پنل، همه مخاطبان گرامی در گوشی خود دریافت نموده اند.
تیوال: به آگاهی میرسد اجرای نمایش «السا ملکه برف‌ها» در تاریخ جمعه ۷ دی لغو شد. بلیت شما باحفظ همان کدپیگیری و صندلی به سه شنبه۱۱ دی جابجا شد. اگر امکان حضور در شرایط تازه را ندارید، لطفا حتما برای لغو بلیت تا ساعت ۱۶ جمعه ۷ دی با مراجعه به بخش خریدها https://tiw.al/uR6 و کلیک روی دکمه «لغو» پایین رسید خرید، نسبت به لغو بلیت اقدام نمایید. پس ازاقدام شما، وجه بلیت۴-۵ روزکاری آینده به صورت خودکاربازگشت خواهدشد.
پیام گروه همیاری در برگه نمایش
https://www.tiwall.com/wall/post/382937

با احترام

درود و احترام تیم محترم و هنرپرور تیوال
سپاس از همراهی و هماهنگی شما و سپاس بی پایان از همه تلاش و زحمات شما برای اعتلای هنر این سرزمین.