همایش›تخصصی اصول و روشهای کنترل و بازگشت مشتری

محتوا:  بررسی فرآیند کنترل و بازپیدایی مشتری فرامشتری مداری و مدیریت مدار مشتری اصول مراقبت و طرفدارسازی مشتری مبانی وفادارسازی و ایجاد مشتری رقابتی نقش فروشندگان وفادار در ماندگاری مشتری تحقیقات و مهندسی ارتباط پایدار با مشتری شناخت بازه و شرایط خرید مجدد مشتری نقش روابط عمومی و تبلیغات در کنترل و بازگشت مشتری مدیریت بحران ارتباط با مشتری و سطوح بحرانی ارتباط مدیریت تمایل و پیش بینی مراحل رفتاری در مشتری مدیریت کالا و خدمات و ایجاد ارزش پایدار برای مشتری برنامه ریزی ذخیره سازی مشتری و ذخایر مشتریان پنل پرسش و پاسخ با دکتر روستا و دکتر درگی و دکتر حلت سخنرانان:  دکتر احمد روستا (پدر علم بازاریابی ایران) دکتر پرویز درگی (استاد برجسته بازاریابی و فروش کشور) دکتر احمد حلت (استاد برجسته روانشناسی موفقیت کشور)